{"id":28414,"date":"2020-12-09T10:54:10","date_gmt":"2020-12-09T10:54:10","guid":{"rendered":"https:\/\/endormoonstore.com\/?page_id=28414"},"modified":"2024-09-02T09:10:57","modified_gmt":"2024-09-02T07:10:57","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/endormoonstore.com\/en\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<style>.kt-accordion-id28211_3e51ca-f9 .kt-accordion-inner-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:30px;}.kt-accordion-id28211_3e51ca-f9 .kt-accordion-panel-inner{border-top:0px solid transparent;border-right:0px solid transparent;border-bottom:0px solid transparent;border-left:0px solid transparent;padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kt-accordion-id28211_3e51ca-f9 .wp-block-kadence-pane .kt-accordion-header-wrap 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contactar con Endormoonstore?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Puede usted contactar con nosotros a trav\u00e9s de estos m\u00e9todos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por tel\u00e9fono llamando al 648 251 706, en horario de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00,<\/li>\n\n\n\n<li>Por WhatsApp a cualquier hora del d\u00eda. Trataremos de contestarle lo antes posible<\/li>\n\n\n\n<li>Por correo electr\u00f3nico escribiendo a <a href=\"mailto:info@endormoonstore.com\">info@endormoonstore.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Por Instagram en @endormoonstore. Trataremos de contestarle lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/li>\n\n\n\n<li>Mediante la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea instalado en la web. Si no les respondemos al momento puede usted dejar su tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico y le responderemos lo antes posible<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-2 kt-pane28211_eaf799-d1\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfCu\u00e1les son las formas de pago que puede elegir?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Puede elegir entre varias formas de pago:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Paypal. (Una vez finalizado su pedido se le redirigir\u00e1 a la pasarela de pago de paypal. Tiene un coste adicional del 2,9% del total del pedido. + 0,35 \u20ac.)<\/li>\n\n\n\n<li>Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Mediante pasarela de pago segura de Redsys TPV virtual.<\/li>\n\n\n\n<li>Mediante Bizum (Disponible solo en Espa\u00f1a).<\/li>\n\n\n\n<li>Transferencia Bancaria. (\u00fanicamente permitida en pa\u00edses de La uni\u00f3n europea).<\/li>\n\n\n\n<li>En efectivo met\u00e1lico si recoge usted el paquete en nuestra direcci\u00f3n en C\u00f3rdoba. Siempre que el precio de este no sea superior a mil euros (Por las medidas de fraude fiscal de la Agencia Tributaria Espa\u00f1ola)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-3 kt-pane28211_022d52-05\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfSon todos los productos originales y sin usar?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Todos nuestros productos son nuevos sin usar y licenciados 100% originales, no vendemos copias ni falsificaciones de ning\u00fan tipo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-4 kt-pane28211_dd2068-df\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfTiene los precios que aparecen en la web el IVA incluido?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Todos nuestros productos llevan el IVA incluido, lo que muestra en nuestra web es el precio final del producto.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-5 kt-pane28211_6d6e09-d2\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfCu\u00e1l es el precio de los gastos de env\u00edo?&nbsp;<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Los gastos de env\u00edo de los productos dependen del peso de los mismo una vez embalados para su env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>El precio de estos se mostrar\u00e1 en el carrito de la compra una vez usted introduzca los productos la p\u00e1gina se los calcular\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-6 kt-pane28211_4f154d-09\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfLos env\u00edos van bien protegidos?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Todos nuestros env\u00edos, al ser productos de colecci\u00f3n, sea cual sea el m\u00e9todo de env\u00edo que usted elija van muy bien protegidos. Ponemos mucho esmero y material en proteger los mismos.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-7 kt-pane28211_383ecf-42\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfPuedo recoger el art\u00edculo en C\u00f3rdoba Capital?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Si. Poni\u00e9ndose en contacto con nosotros para acordar a una fecha y hora.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-8 kt-pane28211_d8923e-f6\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfD\u00f3nde realizamos env\u00edos?&nbsp;<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Realizamos env\u00edos a cualquier pa\u00eds de la Uni\u00f3n Europea.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si quiere usted un art\u00edculo y no es de la Uni\u00f3n Europea p\u00f3ngase en contacto con nosotros para estudiar las diferentes posibilidades.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> No nos haremos cargo de posibles cargos del Aduanas. Para m\u00e1s informaci\u00f3n p\u00f3ngase en contacto con nosotros.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-9 kt-pane28211_6a80a4-99\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfRealizan env\u00edos a Ceuta, Melilla o Canarias?&nbsp;<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Si, se realizan env\u00edos, pero los mismo ir\u00e1n exclusivamente por Correos mediante carta certificada o paquete azul seg\u00fan el peso, no teniendo otra forma de env\u00edo a estos destinos.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> No nos haremos cargo de posibles cargos de Aduanas. Para m\u00e1s informaci\u00f3n p\u00f3ngase en contacto con nosotros.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-10 kt-pane28211_5e413f-a5\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfTienen el pedido n\u00famero de seguimiento?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Si, todos nuestros productos se mandan con n\u00famero de seguimiento rastreable, el cual se le dar\u00e1 una vez salga el producto de nuestras instalaciones. Se les comunicar\u00e1 el mismo mediante correo electr\u00f3nico y la pagina para realizar el seguimiento de estos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-11 kt-pane28211_07581c-02\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfCu\u00e1l es el plazo de manipulaci\u00f3n de los productos en stock?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>El plazo de manipulaci\u00f3n y env\u00edo de nuestros productos en stock es de 24 horas despu\u00e9s de confirmaci\u00f3n del pago de este.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-12 kt-pane28211_580759-77\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfSe admiten pagos contra reembolso?&nbsp;<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Lo sentimos, pero no aceptamos esta modalidad de pago.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-13 kt-pane28211_0fe25d-75\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfSe puede solicitar una factura de compra?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Si, siempre que nos facilite sus datos personales y su DNI se puede emitir factura de compra. Podr\u00e1 descargarla desde su panel de control de su usuario o solicitarla por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-14 kt-pane28211_359dd2-a3\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfPuedo a\u00f1adir productos a mis pedidos?&nbsp;<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Si, siempre y cuando su pedido no haya salido ya de nuestros almacenes. Puede ponerse en contacto con nosotros antes de a\u00f1adir productos a el carrito de compra para asegurarse y as\u00ed ahorrarse gastos de env\u00edo.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-15 kt-pane28211_56057b-cf\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfCu\u00e1les son los plazos de devoluci\u00f3n de productos?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Puede realizar la devoluci\u00f3n de un pedido durante el plazo de los 14 d\u00edas naturales posteriores a la recepci\u00f3n de este. El producto debe estar sin utilizar, sin montar y en perfectas condiciones. Incluyendo todos sus accesorios, documentaci\u00f3n y embalaje original con los precintos de f\u00e1brica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de devoluci\u00f3n del producto corren a cargo del cliente.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo de endormoonstore si el motivo de la devoluci\u00f3n es debido a que el articulo llegue roto o tenga defectos de fabricaci\u00f3n o por error nuestro le mandemos un art\u00edculo distinto al solicitado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de querer solicitar la devoluci\u00f3n, es necesario ponerse en contacto con endormoonstore y mandar fotos tanto del articulo como del embalaje exterior y etiqueta de env\u00edo del paquete. Es aconsejable fotografiar los da\u00f1os que se aprecien y el estado general del art\u00edculo. Puede ampliar informaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/endormoonstore.com\/condiciones-de-compra\/\">Condiciones de Compra<\/a>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-16 kt-pane28211_5f1737-d9\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfC\u00f3mo funcionan las reservas de productos en pre-pedidos?&nbsp;<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p><strong>POR FAVOR LEA ESTO CON MUCHA ATENCI\u00d3N ANTES DE REALIZAR UN PRE-PEDIDO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un prepedido es un producto que puede usted reservar antes de que este f\u00edsicamente el art\u00edculo en nuestro almac\u00e9n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los beneficios de realizar la reserva de este es asegurarse de la adquisici\u00f3n de este ya que en el mundo del coleccionismo puede ser normal que el producto se agote antes de que llegue f\u00edsicamente a nuestros almacenes o pueda cambiar de precio cuando este en el mismo. Las tiradas a veces son limitadas y es la \u00fanica opci\u00f3n de poder conseguirlos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente puede reservar un art\u00edculo en pre-pedido pagando la cantidad indicada por adelantado de este.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Suele ser un porcentaje del precio del art\u00edculo, normalmente un 15 % del precio del producto, m\u00e1s los gastos de env\u00edo.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El resto del precio, es decir el 85%, se abonar\u00e1 una vez este en nuestros almacenes el producto. Si usted quiere puede pagarlo antes pero no es condici\u00f3n necesaria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>MUY IMPORTANTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las fechas de llegadas de los prepedidos son orientativas ya que dependen del distribuidor y del fabricante, y puede variar respecto a la indicada en la web. Siendo el retraso de estas no motivo de cancelaci\u00f3n del pre-pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo m\u00e1s habitual es que las fechas de pre-pedido no coincidan con la llegada de los productos suelen retrasarse todas las marcas.<\/p>\n\n\n\n<p>Las fechas son orientativas hemos tenido casos de retrasos de hasta 12 meses en las fechas de llegada de productos. Esto no depende de nosotros depende del fabricante y factores que se escapan de nuestro control.<\/p>\n\n\n\n<p>Le recomendamos que no haga un pre-pedido para un regalo de cumplea\u00f1os por ejemplo, porque las fechas siempre se suelen retrasar.<\/p>\n\n\n\n<p>Una reserva o pre-pedido es una compra en firme pi\u00e9nselo bien antes de comprar son productos que en ocasiones traemos solo para usted por lo que le rogamos lo piense bien. <strong>Los mismos no se pueden cancelar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si la cancela perder\u00e1 el 15% que usted pago de se\u00f1al. Por eso pedimos que lo piense usted muy bien.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las \u00fanicas veces en que se puede cancelar una reserva son las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<p>Durante los primeros 15 d\u00edas naturales de que usted realice la reserva. Se le devolver\u00e1 todo el dinero de estos incluidos gastos de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>Pasados esos 15 d\u00edas deber\u00e1 contactar con nosotros y decidiremos si es o no posible la cancelaci\u00f3n de este.<\/p>\n\n\n\n<p>Se le devolver\u00e1 el importe total de la preventa si el fabricante o distribuidor recorta la cantidad de mercanc\u00eda solicitada o en caso del que el fabricante cancele la salida del producto en Europa.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez el producto est\u00e9 en nuestro almac\u00e9n se le avisar\u00e1 para que realice el resto del pago del articulo d\u00e1ndole de plazo 30 d\u00edas naturales para realizarlo. Si por alguna circunstancia excepcional necesita m\u00e1s tiempo p\u00f3ngase en contacto con nosotros y trataremos individualmente su caso.<\/p>\n\n\n\n<p>Si en ese plazo no se realiza el ingreso o no tenemos ninguna comunicaci\u00f3n suya se cancelar\u00e1 el pre-pedido,<\/p>\n\n\n\n<p>En este caso el dinero que usted dio de se\u00f1al para el prepedido se guardar\u00e1 para futuras compras o para realizar otros pedidos de productos en stock. No se devolver\u00e1 el dinero. Quedar\u00e1 como saldo a su favor para futuras compras en nuestra tienda.<\/p>\n\n\n\n<p>Si usted tiene varios prepedidos con diferentes fechas de llegada tiene la opci\u00f3n de solicitar que le agrupemos los env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n<p>Le podemos agrupar los prepedidos en un intervalo m\u00e1ximo de 3 meses. Para intervalos mayores p\u00f3ngase en contacto con nosotros y estudiaremos su caso.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se cancelan pre-pedidos de forma unilateral por parte del cliente nos guardamos el derecho de no admitir m\u00e1s pre-reservas de dicho cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>En cualquier caso trataremos de forma independiente y personalizada cada caso.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-17 kt-pane28211_80ebb2-d0\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfMe aseguro del producto si realizo un pre-pedido?&nbsp;<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Por norma general s\u00ed. Pero no podemos darle el 100% de seguridad pues al tratarse de productos de coleccionismo a veces el fabricante recorta la producci\u00f3n de estos y nos entrega menos unidades de las pedidas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si esto ocurriera nosotros entregar\u00edamos los pre-pedidos en riguroso orden de reserva de estos y devolviendo el dinero pagado al resto de clientes a los que no podamos servir por dichos recortes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nos reservamos tambi\u00e9n el derecho de recortar unidades reservadas por el cliente para poder una unidad de cada producto al mayor n\u00famero posibles de clientes.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-18 kt-pane28211_4aa147-4b\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">\u00bfPuedo pedir en el mismo carrito un producto en pre-venta y otro en stock?&nbsp;<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Si, la web le permite hacerlo, pero le recomendamos que si usted quiere recibir los pedidos en stock antes de que lleguen las reservas se ponga en contacto con nosotros para tramitar el mismo, o bien realice pedidos diferentes lo que a usted le sea m\u00e1s c\u00f3modo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de no ponerse en contacto esperaremos a realizar el env\u00edo hasta que est\u00e9 en nuestro almac\u00e9n el o los art\u00edculos en preventa.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-ancho-limitado.php","meta":{"_acf_changed":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","footnotes":""},"class_list":["post-28414","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - 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